Politique de remboursement

gfBar est une denrée alimentaire. C’est pourquoi, conformément à l’article VI des conditions générales de vente (Droit de rétractation), il n’est pas possible de se rétracter du contrat sans motif et nous ne reprenons pas les produits. Seuls les produits défectueux ou endommagés font exception.

Annulation de la commande avant l’expédition

Jusqu’à la clôture des commandes de la fournée, vous pouvez modifier ou annuler votre commande gratuitement. Il vous suffit de nous écrire à help@gfbar.com et nous vous rembourserons l’intégralité du montant payé.

Produits défectueux ou endommagés

À la réception, vérifiez que l’emballage n’est pas endommagé et signalez immédiatement tout dommage au transporteur. Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, écrivez-nous à help@gfbar.com, idéalement en indiquant le numéro de commande et en joignant une photo. Nous traiterons votre réclamation sans délai, au plus tard dans les 30 jours, et, selon la nature du défaut, nous remplacerons le produit, vous accorderons une réduction de prix appropriée ou vous rembourserons. Vous trouverez tous les détails à l’article VII des conditions générales de vente (Droits liés à l’exécution défectueuse).

La présente politique n’affecte pas les droits que la loi vous reconnaît en cas d’exécution défectueuse.